BerHamDer

Hakkımızda

Yenilikçi Çözümlerin Adresi: BerHamDer

BerHamDer olarak, günlük hayatı kolaylaştıran, pratik ve yenilikçi ürünleri sizlerle buluşturmak amacıyla yola çıktık. E-ticaret dünyasındaki dinamikleri yakından takip ederek, sadece kaliteli ürünler sunmayı değil, aynı zamanda güvenilir bir alışveriş deneyimi yaşatmayı önceliğimiz haline getiriyoruz.

Vizyonumuz
Teknolojinin sunduğu imkanları kullanarak, müşteri ihtiyaçlarına en hızlı ve etkili şekilde yanıt veren, Türkiye’nin güvenilir e-ticaret duraklarından biri olmaktır.

Neden BerHamDer?

• Kalite Kontrol: Mağazamızda yer alan her ürün, kalite standartlarımıza uygunluğu denetlenerek seçilir.
• Müşteri Memnuniyeti: Satış öncesi ve sonrası süreçlerde, sorularınıza hızlı yanıt alabileceğiniz şeffaf bir iletişim süreci yürütüyoruz.
• Hızlı ve Güvenli Teslimat: Siparişlerinizi en güvenli paketleme yöntemleriyle ve seçkin kargo partnerlerimizle kapınıza kadar ulaştırıyoruz.

Sizlere hizmet vermekten ve alışveriş yolculuğunuzun bir parçası olmaktan mutluluk duyuyoruz.

Bize Ulaşın

Size Yardımcı Olmak İçin Buradayız!
Sorularınız, önerileriniz veya siparişlerinizle ilgili her türlü destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri destek ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.

İletişim Bilgilerimiz:

• Şirket Ünvanı: BerHamDer
• Adres: Çukurçayır, Trabzon
• E-posta: BerHamDer@gmail.com
• Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cumartesi: 09:00 - 18:00

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. CAYMA HAKKI

• Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde BerHamDer@gmail.com adresine yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

2. İADE KOŞULLARI

• İade edilecek ürünlerin; orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
• Ürünün ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş olması durumunda iade kabul edilmeyebilir.
• Hijyen ürünleri, tek kullanımlık ürünler veya hızlı bozulan mallar gibi mevzuatta belirtilen istisnai ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

3. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bedeli yasal süre olan 10 gün içerisinde, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine uygun olarak (kredi kartı, banka havalesi vb.) kesintisiz olarak iade edilir.
• Bankaların iadeyi hesabınıza yansıtma süresi banka prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.

4. KARGO ÜCRETİ

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün anlaşmalı olduğumuz kargo firması [Kargo Firması Adı]) ile gönderilmesi durumunda kargo ücreti tarafımıza aittir.
• Farklı bir kargo firması ile gönderilen iadelerde kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

5. HASARLI ÜRÜNLER

• Kargo teslimatı sırasında paketi kontrol etmeniz ve herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız önemle rica olunur. Tutanağı tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk Alıcı'ya aittir.